Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ.
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng. Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
09-09
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
09-09
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
09-09
Sunday
09-09
