Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

 Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.

 Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

 Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.