Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn..
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Thử tắt bật lại kết nối mạng.Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu..
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ..
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ..
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. 09-10 Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết. Trạm Hướng Dẫn
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.