Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
09-10
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
09-10
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
09-10
Sunday
09-10
