Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. 09-09 Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Trang Mẹo Chơi
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.