Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
09-11
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
09-11
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
09-11
Sunday
09-11
