-
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. -
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. -
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. -
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. -
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. -
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
3sql2
-
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. -
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. -
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
-
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
-
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. -
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. -
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
-
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. -
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. -
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. -
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
3sql2
-
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. -
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. -
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng. -
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện. -
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
-
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. -
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. -
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. -
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
-
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. -
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
3sql2
-
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. -
Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu. -
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. -
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. -
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
-
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. -
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. -
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. -
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. -
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền. -
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật.
3sql2
-
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.